Présentation du concept

Selon la définition du livre vert de la Commission Européenne, l'entreprise responsable est un « concept des Nations Unies reconnaissant que les entreprises ont un rôle à jouer dans l'obtention d'un développement durable et qu'elles peuvent gérer leurs opérations de manières à stimuler la croissance économique et renforcer la compétitivité tout en garantissant la protection de l'environnement et en promouvant la responsabilité sociale. »

Ce concept est donc érigé par des organismes mondialement reconnu et il fait l'objet de nombreuses études telles que celle de Kotler qui le définit comme « la prise en compte du message consumériste et citoyen dans une perspective d'avantage concurrentiel à long terme. » Le marketing a donc su prendre en compte les critiques adressées à son égard pour redorer son blason et afficher une image « propre et responsable ».